Дети до 1,5 лет проходят в город бесплатно.
Дети до 4 лет посещают игротеки для малышей и профессии согласно возрастным ограничениям.
Дети от 4 до 14 лет посещают профессии согласно возрастным ограничениям, указанным на табличках при входе в каждый домик профессий.
Дети от 14 лет считаются взрослыми.
Дети могут выходить за территорию Города только в присутствии Сопровождающих. Возвращение в Город ребёнка, вышедшего за его пределы, возможно только при условии покупки нового билета.
Поведение Сопровождающих и их детей, находящихся в Городе, не должно мешать третьим лицам, предоставлять угрозу безопасности их жизни и здоровью.
В случае повреждения ребёнком имущества во время нахождения в Городе, Сопровождающий несет полную материальную ответственность перед администрацией согласно действующему законодательству в размере причиненного ущерба.
За преднамеренные противоправные действия, а также за умышленную порчу имущества Города и третьих лиц, причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц совершенные как ребёнком, так и самим Сопровождающим, последние несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т. ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц.
Дети должны соблюдать правила игры в Городе в соответствии с техникой безопасности, прислушиваться к замечаниям (комментариям) сотрудников Города.
Льготные условия посещения
- Многодетные семьи в городе: дети проходят в будние/выходные дни по цене группового билета будни/выходной, при предъявлении паспорта, в который вписаны дети, либо свидетельства о многодетности семьи. Сопровождающий оплачивает билеты номиналом «Входной взрослый билет»
- Дети с ограниченными возможностями: бесплатное посещение города для ребёнка и его сопровождающего по четвергам при предъявлении Справки об инвалидности, вне зависимости от степени инвалидности. В остальные дни дети проходят в будние/выходные дни по цене группового билета при предъявлении Справки об инвалидности, вне зависимости от степени инвалидности. Сопровождающий оплачивает билеты номиналом «Входной взрослый билет».
- Скидка в размере 20% от стоимости проведения программы Дня рождения предоставляется для детей с ограниченными возможностями и многодетным семьям. Скидка распространяется только на стоимость проведения программы Дня рождения, не суммируется с другими скидками, в том числе с купонами. Скидка не распространяется на дополнительные услуги.
Фестиваль «Sолома» — яркое событие, 
Место проведения: сад Эрмитаж
